456代发网:注册店铺之后,基本还是一般的网店操作 标题 产品详情这些东西,不必细表,标题不会弄的可以多参考一下同行以及后台的搜索热度来看需修改,图片尽量做的详实 不要P的太假这样容易让客户觉得反差太大,每天的PV UV都需要观察 修改 去掉转化率低的词或者自行添加高搜索量的词。虽然繁琐,却需要坚持来做 日久方见效益。
4.售后事宜
售后一直是一个很让平台 商家 客户都很头疼的事情,作为卖家我们应该做到哪些。
1.态度问题
很多时候事情闹僵都是一个态度问题,如何与客户去良好的沟通,商家的态度其实决定了很多,一句抱歉,一句是我们的错,其实大部分买家不会和你斤斤计较,大家都忙。反之的话 基本不会退款就是差评。
2.出了问题不要推诿
对于经常网购的人来说,最烦的就是买的东西出了东西找商家,商家却一直东拉西扯不解决问题。解决不了的情况下 大部分都会选择认栽 给你一个差评,但作为商家来说 这样对于我们来说伤害是最大的,产品的退单率 评分都是我们安身立命的根本。
3.退一步
456代发网:遇到了问题,该如何解决,私以为大事化小,小事化了。毕竟大家都很忙,退一步往往能把事情解决。适当的付出能让我们更好的发展。例 前几天有个客户买了双鞋 但客户反应有点紧 想换一双,但这并不在我们换货的责任范围之内,与客户协调之后各出一半的运费给客户换了一双。虽然这双鞋赔了运费,但我相信持之以恒的话,我的客户会越来越多。